Диагностика ошибки
Разберём текст ошибки и проверим файлы базы, версию платформы, лицензии, сервер и сетевой доступ.
22 / Бухгалтерия и 1С
Восстановление базы 1С после сбоя
Разбираемся, почему база 1С не открывается или работает с ошибками: проверяем файлы базы, платформу, лицензии и сервер. Исправляем повреждения или восстанавливаем базу из резервной копии.
Оставить заявкуЧем мы можем быть полезны
Вернём базу к работе и разберёмся, почему она сломалась
Тестирование и исправление
Сделаем копию и выполним тестирование и исправление базы штатными средствами 1С. Проверим результат до возврата пользователям.
Восстановление из резервной копии
Найдём последнюю рабочую копию, восстановим базу и вместе с вами определим, какие данные нужно внести заново.
Защита от повторного сбоя
Настроим автоматические резервные копии и подскажем, как избежать типичных причин повреждения.
Можно выбрать одну задачу или объединить несколько. Состав работ, сроки и стоимость согласуем под ваш проект.
Обсудить задачуС чем обращаются
Узнаёте свою ситуацию?
База 1С не открывается после сбоя
Сначала сделаем копию, потом проверим базу.
Ошибки «Файл базы данных поврежден» или «Неверный формат хранилища данных»
Выполним тестирование и исправление на копии.
1С не запускается после обновления или отключения света
Проверим платформу, лицензии и файлы базы.
Пропали документы или данные за период
Проверим, можно ли вернуть их из резервных копий.
Не удаётся подключиться к серверу 1С
Проверим службы, сеть и лицензии сервера.
Примеры задач
Как это выглядит на практике
Типовые сценарии работы — чтобы было понятнее, что можно реализовать.
База не открывается после отключения света
С чем приходят
После аварийного выключения компьютера 1С выдаёт ошибку при открытии базы, бухгалтерия стоит.
Что сделаем
Сделаем копию повреждённой базы, выполним тестирование и исправление, проверим остатки и последние документы вместе с бухгалтером.
Что это даст
Если повреждение исправимо, база снова откроется, а копии будут настроены так, чтобы следующий сбой не грозил потерей данных.
Восстановление из старой копии
С чем приходят
База повреждена сильно, но есть резервная копия недельной давности.
Что сделаем
Восстановим базу из копии, сравним её с повреждённой и поможем определить, какие документы нужно внести заново.
Что это даст
Работа продолжится с минимальной потерей данных и понятным списком того, что нужно восстановить вручную.
1С не запускается после обновления
С чем приходят
После обновления Windows или платформы 1С перестала запускаться.
Что сделаем
Проверим версию платформы, компоненты и лицензии, вернём рабочее состояние и проверим запуск у всех пользователей.
Что это даст
Программа снова запускается, а причина ошибки описана.
Результат работы
Что вы получите
- Копия базы в состоянии до начала работ
- Восстановленная база или понятный отчёт о том, что восстановить нельзя
- Настроенное резервное копирование
Ориентировочная стоимость
Стоимость услуги
Восстановление базы 1С
3 500 ₽*
за простой случай
Диагностика, тестирование базы или восстановление из копии.
Состояние базы, наличие копий и объём повреждений.
* Все цены приблизительные. Итоговую стоимость рассчитываем по составу и объёму работ и согласуем до начала выполнения.
Клиент отдельно оплачивает лицензии, аренду серверов и хостинга, домены, подписки и тарифы сторонних сервисов, рекламный бюджет и комиссии площадок. Эти расходы не входят в стоимость наших услуг.
Постоянным клиентам — скидка 20% на все услуги Brabus Hub.
Скидка применяется к стоимости наших работ, включая сопровождение и IT-подписку. Внешние расходы оплачиваются без этой скидки.
Сроки
Начинаем с диагностики после получения удалённого доступа. Простые случаи обычно решаем в течение рабочего дня; срок сложного восстановления назовём после диагностики. Точный срок согласуем до начала работ.
Вопросы об услуге
Можно ли восстановить любую базу?
Нет. Если файлы сильно повреждены, а копий нет, часть данных может быть утрачена. Честно скажем об этом после диагностики.
Что делать, пока вы не подключились?
Не запускайте тестирование и исправление, не копируйте поверх файлы и не переустанавливайте 1С. Если возможно, скопируйте папку с базой в отдельное место.
Вы исправляете ошибки в бухгалтерском учёте?
Эта услуга — техническое восстановление базы. Проверку и исправление учёта можно заказать в рамках бухгалтерского сопровождения.
Работаете с клиент-серверными базами?
Да. Для них дополнительно проверяем сервер 1С и СУБД; объём работ уточним после диагностики.
Что согласуем перед стартом
- Восстановить данные, которых нет ни в базе, ни в копиях, невозможно
- Исправление бухгалтерских ошибок в документах — отдельная услуга
- Сложные повреждения оцениваем после диагностики
Восстановление базы 1С · Обсудим задачу
Что рассказать о вашей задаче
Пришлите скриншот ошибки, укажите версию 1С и конфигурацию, что произошло перед сбоем и есть ли резервные копии. Не удаляйте файлы и не запускайте исправление самостоятельно.
Написать в Telegram +7 918 039-06-81 support@brabushub.ruVPN-бот Brabus Hub ↗ Скачать предложение · PDF
После обсуждения согласуем состав работ, стоимость и сроки. Работа оформляется через самозанятого исполнителя.
Опишите задачу — предложим решение, стоимость и срок. Переписка сохранится в вашем кабинете.
Уже обращались? Мои заявки →Есть похожая задача?